Respectăm confidențialitatea vizitatorilor și protejăm datele personale cu atenție maximă, în conformitate cu legislația din România și normele europene.

Date colectate de noi

Colectăm doar datele strict necesare pentru prestarea serviciilor și comunicare eficientă cu utilizatorii noștri.

• Numele și prenumele pentru identificare și contact rapid cu clienții.
• Informații de contact (e-mail, telefon) pentru comunicare și stabilirea programărilor.
• Date privind obiectivele și tipurile de servicii solicitate pentru personalizarea răspunsului.
• Date de trafic non-identificabile obținute prin cookie-uri și instrumente analitice.

Cum utilizăm datele tale

Datele colectate sunt folosite exclusiv pentru optimizarea experienței, prestarea serviciilor și comunicarea corectă cu clienții.

• Procesarea solicitărilor și inițierea contactului solicitat de tine.
• Oferirea de răspunsuri adaptate la cerințele și întrebările primite prin formular.
• Analiza generală și statistică pentru îmbunătățirea serviciilor oferite.
• Trimiterea de informări privind programări și procesul de consiliere, doar cu acord explicit anterior.

Temei legal pentru prelucrare

Temeiul principal pentru prelucrarea datelor este consimțământul explicit al utilizatorului.

Prelucrăm datele doar pentru scopurile declarate, cu transparență și respectarea drepturilor tale în orice moment. Accesul la date se face de personal instruit, pe sisteme securizate.

Dezvăluirea datelor

Nu vindem și nu transmitem datele personale către terți, cu excepțiile legale prevăzute clar în politicile noastre.

• Datele pot fi transmise partenerilor tehnici doar pentru necesități operaționale, cu măsuri stricte de securitate.
• Transmitem date doar dacă este obligatoriu prin lege sau hotărâre judecătorească.
• Colaborăm cu furnizori de infrastructură numai pe baza unui contract de confidențialitate și respectarea normelor de securitate.

Securitatea datelor

Datele personale sunt păstrate pe servere securizate, cu acces restricționat, criptare și monitorizare permanentă. Revizuim constant procedurile pentru a minimiza riscul de acces neautorizat sau pierdere accidentală. Clienții pot cere oricând detalii despre măsurile active de protecție.

Drepturile tale

Orice utilizator are dreptul să ceară acces, rectificarea sau ștergerea datelor personale colectate de noi.

• Dreptul la informare completă despre modul de utilizare a datelor.
• Dreptul de a solicita modificarea datelor inexacte.
• Dreptul de a cere ștergerea informațiilor personale, în anumite condiții.
• Dreptul de a retrage consimțământul oricând, fără consecințe asupra serviciilor deja efectuate.

Module cookie și analitice

Folosim cookie-uri pentru analiza traficului și îmbunătățirea experienței. Poți gestiona preferințele din browser.

Citește politica cookie Citește politica cookie

Contact

Pentru orice întrebări sau solicitări privind datele, ne poți contacta oricând folosind datele oficiale mai jos.

Modificări asupra politicii

Actualizăm periodic această politică pentru transparență maximă. Consultați frecvent ultimele versiuni.